è un’app gratuita che ti mettiamo a disposizione se sei intestatario o possessore di una SIM ho. Si prega di scegliere il proprio paese o regione. Per gestire facilmente la tua offerta hai a disposizione una serie di strumenti: l’area riservata e la community di supporto sul sito internet; il servizio clienti telefonico e i numeri verdi. Se non diversamente indicato nella presente Informativa, qualora l'utente si opponga al consenso alla raccolta e al trattamento delle informazioni personali per questi servizi, l'utente non potrà più usufruire del o dei servizi pertinenti. I presenti Termini e condizioni si applicano a decorrere dal 14 gennaio 2020. L’Invitato, una volta che la SIM ho. è valido per 11 mesi dall'attivazione o dall'ultima ricarica, più un ulteriore mese per la sola ricezione delle chiamate. n. 179/03/CSP, del. Ogni contratto di acquisto del credito telefonico si perfeziona nel momento in cui esso viene caricato sulla SIM. Puoi decidere di passare ad ho. In caso di furto, smarrimento o sospetta manomissione della SIM puoi: A seguito della richiesta, la SIM verrà immediatamente sospesa. Nel caso in cui ho. In questo caso potrai esercitare il diritto di recesso gratuito. Se hai già inoltrato un reclamo e non hai ricevuto risposta o non sei soddisfatto della soluzione proposta, hai la possibilità di risolvere le controversie tramite la Conciliazione Co.Re.Com, presentando istanza di conciliazione attraverso la piattaforma https://conciliaweb.agcom.it. L'Utente dovrà inoltre risarcire un'eventuale perdita di valore dei prodotti se tale perdita di valore è dovuta alla propria manipolazione non necessaria degli stessi per ispezionare la natura, le caratteristiche e la funzionalità di un prodotto. La serie HONOR 9A ha accesso a molte applicazioni tra le più popolari tramite AppGallery (preinstallata), Phone Clone o gli App stores di terze parti. I clienti ho. A causa dell’attuale emergenza Covid-19, Huawei è costretta a sospendere gli ordini di prodotti diretti: Livraga, Lodi, Somaglia, San Rocco al porto, Ariano Irpino, Polla, Sala Consilina, Atena Lucana, Contigliano, Caggiano, Medicina, San Lucido, Montebello Ionico, Fabrizia, Melito di Porto Salvo, Chiaravalle Centrale, Cenadi, Torre di Ruggiero, Vallefiorita, Soverato, Troina, Nerola Rogliano. Puoi disabilitare i cookie essenziali tramite le impostazioni del browser. - Informazioni sulla rete: Indirizzo IP, tipo di rete, informazioni sull'operatore di rete e stato della connessione di rete; - Informazioni sull'account: Informazioni sull'account HUAWEI ID: Se si effettua il login utilizzando il proprio HUAWEI ID, il nome utente, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono e la foto del profilo registrati con il suddetto account HUAWEI ID vengono condivisi con Huawei ad opera dell'affiliata Aspiegel Limited. - E-mail: italy.support@hihonor.com. In alternativa, quando ti trovi sotto rete mobile ho. 10.1Se l'Utente intende avanzare una contestazione sulla gestione del contratto o sulla prestazione dei servizi di Huawei in relazione al proprio acquisto dei prodotti, può contattare Huawei su https://www.hihonor.com/italy/support/service-center/ italy.support@hihonor.com o il servizio clienti del Negozio online HIHONOR al numero verde 800 646 667 da lun. Per richiedere il rimborso, puoi farlo dall'area di supporto dedicata allo stato del tuo ordine, compilando questo modulo e inviandolo con copia di un documento d'identità all'indirizzo di posta elettronica recesso@mail.ho-mobile.it oppure inviandoli tramite raccomandata AR a: Puoi inoltre comunicare con ho. Representative example:Representative 18% ARP(variable)with an assumed credit limit of £1,200 and a purchase rate of 18.9% p.a. L'utente può esercitare il proprio diritto di revoca dell'assenso come descritto nella Sezione [5]. I documenti vengono sottoposti quindi al processo di marcatura temporale e memorizzati su idonei supporto informatici che ne permettono la conservazione per la durata definita dalla legge. * The period varies (3/6/12 months) in different financing plans. Reclami sugli addebiti: Rapporto tra il numero di reclami riguardanti gli addebiti ricevuti e il numero medio di SIM/USIM attive nel periodo di rilevazione. in quanto il cliente ho. : 800 646 667 lun.-dom. o dall’app ho. Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni : l'Utente può esercitare il proprio diritto di recesso, rilasciando una dichiarazione chiara (ad es. Il firmatario mantiene sempre il controllo esclusivo del sistema di generazione della firma. È possibile accedere alle informazioni sugli ordini, indirizzo, iscrizioni tramite la pagina My Account/Account. Alcuni cookie sono essenziali, altri ci aiutano a migliorare la tua esperienza fornendo informazioni relative alla modalità di utilizzo del sito. I clienti, per poter utilizzare il servizio di firma grafometrica, dovranno aderire ad un’apposita informativa attraverso la quale richiedono espressamente di poter sottoscrivere con firma grafometrica tutta la documentazione per la quale VEI renderà possibile la sottoscrizione con detta modalità di firma (cfr. Log-in: Se l'utente sceglie di effettuare il login con il suo HUAWEI ID in qualità di Iscritto alla Piattaforma, necessitiamo dei dati del suo account per potergli erogare i servizi di membership. L’iniziativa promozionale, per propria natura, essendo i benefici per Invitanti e Invitati costituiti da quantità aggiuntiva di servizi dello stesso genere di quelli acquistati, non rientra tra le operazioni a premio indette ai sensi del dpr 430/2001. entro 24 ore dall’avvenuta attivazione della nuova SIM ho. Quando il carico della rete è particolarmente elevato, ho. Durante l'elaborazione del pagamento dell'utente, le informazioni sul pagamento fornite dall'utente saranno condivise tra il fornitore di servizi di pagamento e le banche emittenti. ho. È necessario effettuare il log-in per consentire a Huawei di identificare i commentatori. Il servizio di telefonia mobile offerto da VEI S.r.l. Con la domanda di portabilità ci deleghi a richiedere la disattivazione della tua vecchia SIM ricaricabile all’operatore di provenienza, e, in caso di abbonamento, il recesso dallo stesso. •Quando l'utente ha una rivendicazione legittima che deve far valere, esercitare o difendere, e ha richiesto a Huawei di conservare i dati quando altrimenti non li avremmo conservati. da ogni onere o richiesta proveniente dal destinatario dell’Invito, qualora il dato sia stato indicato dall’Invitante in assenza di preventivo consenso da parte dell’Invitato; qualora un Invitato non utilizzi la URL Unica ricevuta dall’Invitante per accedere alla richiesta di nuova SIM ho., l’Invitante non avrà diritto ad alcun beneficio derivante dall’aver inviato l’Invito. NoteDevi effettuare prima l'accesso per richiedere i coupon. Domande e risposte sulla pagina del prodotto: in qualità di Iscritto alla Piattaforma l'utente potrà porre domande sulla pagina del prodotto. - A causa di circostanze o eventi che sfuggono al nostro controllo. Anche per questo offriamo il servizio di telefonia a speciali condizioni per i nostri clienti appartenenti alle categorie svantaggiate. (3)   Divulgazioni correlate a disposizioni di legge. In caso di portabilità verso altro operatore, invece, puoi gestire il credito residuo in due modi: Sul sito ho-mobile.it/supporto o chiamando il Servizio di Assistenza Clienti puoi conoscere in dettaglio le modalità e i termini di restituzione. è sempre disponibile sul sito www.ho-mobile.it. ho. potrà applicare le tariffe base voce, SMS e dati previste in Europa come previsto dal Regolamento Europeo N. 531/2012 e s.m.i. ho. Per ricevere nuovamente il link allo stato del tuo ordine inserisci l’email fornita in fase di acquisto. Il titolare del trattamento dei dati dello HUAWEI ID è Aspiegel Limited, un'affiliata di Huawei con sede in Irlanda che ha già fornito all'utente tutte le informazioni sulla privacy al momento della sua registrazione dello HUAWEI ID. Con questi strumenti puoi ricevere assistenza, essere sempre informato sui consumi e sulla spesa e attivare e disattivare servizi. A parte questo, le ulteriori informazioni necessarie dipendono dalle richieste di informazioni dell'utente. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Politica di consegna di Huawei. è regolato da queste Condizioni di Acquisto che accetti nel momento in cui procedi con l’acquisto sul sito o sull’app. Se non utilizza l'etichetta per la spedizione di ritorno offerta da Huawei, l'Utente potrebbe dovere farsi carico del costo di spedizione. scrivendo a: Servizio Clienti ho. Nel caso in cui il tuo credito telefonico vada in negativo potrai soltanto ricevere chiamate sul territorio nazionale ed effettuare chiamate verso i numeri di emergenza nazionali per dodici mesi dall’attivazione della SIM o dall’ultima ricarica. Inoltre, grazie al servizio di portabilità puoi mantenere il tuo numero di telefono anche quando cambi operatore. La richiesta di trasferimento del credito residuo non è reversibile. L'utente può revocare i consensi al trattamento delle informazioni personali. Queste promozioni di prodotti in bundle e omaggi sono proposte solo a condizione che l'Utente trattenga i prodotti. Potrai utilizzare il Servizio effettuando delle ricariche di credito telefonico. Non ama i giri di parole e non nasconde alcuna informazione. a sab. 57, comma 1, lettera a). ** If you miss two consecutive payments or do not make a full monthly payment, the interest free arrangement will cease and youll be required to pay interest on all future payments at 18.9% APR representative (variable) . L'ART ha valutato positivamente la verifica di mercato del MIT sui collegamenti marittimi con le isole ... sul collegamento Civitavecchia-Olbia. Potrai invece usare l’app senza consumare giga. Se l'Utente prevede di esportare qualsiasi prodotto acquistato presso Huawei in un altro Paese, deve ottenere le licenze di esportazione necessarie (o altre approvazioni governative) prima di farlo. Ricordati che in caso di portabilità verso un altro operatore, se il tuo credito residuo è inferiore o uguale ai costi di trasferimento lo lasceremo sui sistemi ho. parla alle persone in modo semplice e diretto. Chiamate incluse nel bundle: dall’Italia verso l’Italia, verso i fissi in Europa e verso i fissi e mobili internazionali (65 destinazioni incluse). offre ai propri clienti l’accesso ai servizi SMS premium bancari e di televoto. Min. Prima di ricevere l'Accettazione di Huawei, l'Utente avrà facoltà di annullare il proprio Ordine e di rescindere il contratto. Se hai più di una SIM attiva con ho. Partecipi alla ho.fficina gratuitamente e i tuoi contributi potranno essere utilizzati, anche parzialmente, da ho. Huawei conserva i dati dell'account HUAWEI ID dell'utente, le informazioni sul destinatario di uso frequente e i diritti e interessi di Iscritto dell'utente fino all'annullamento della registrazione dello HUAWEI ID dell'utente. In questo caso, per utilizzare il servizio dovrai attivare la SIM tramite il processo di video riconoscimento. (di seguito “VEI” o “ho.”) alla quale possono aderire tutti i clienti con una SIM ho. L'Utente potrà richiedere a propria discrezione un'adeguata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto in una delle seguenti situazioni: Per i beni acquistati in Italia, tali diritti decadono a 2 anni dalla consegna della merce. I dati potrebbero essere divulgati anche come parte di una fusione, un'acquisizione, una vendita di beni (ad esempio, contratti di servizio) o una transizione del servizio a un gruppo Huawei o un'altra azienda. Huawei ottempera ai requisiti di legge applicabili fornendo adeguate garanzie in caso di trasferimento di informazioni personali verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE"), in particolare stipulando clausole contrattuali standard UE per garantire che venga applicato un livello equivalente di protezione dei dati personali dell'utente anche laddove la legislazione dell'UE sulla protezione dei dati non è direttamente applicabile. Nella Carta del Cliente, inoltre, troverai i tempi entro cui dovremo concludere la procedura di portabilità e l’indennizzo a cui hai diritto se non li rispettiamo. L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati per determinati scopi, ad esempio il marketing diretto. La spesa minima per usufruire dello sconto su Mi.com è di 20 euro. Puoi consultare tutte le informazioni in merito al trattamento dei dati personali, compresa l’informativa privacy, sul sito ho-mobile.it/per-il-cliente. potrà trasferire anche in parte i diritti e gli obblighi previsti da questo contratto a terzi. a) se la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; b) se il venditore non ha esperito il rimedio entro un termine ragionevole o non ha sostituito i prodotti entro il periodo appropriato ; c) se la sostituzione o la riparazione effettuata in precedenza ha causato notevoli inconvenienti al, - Il prodotto non è più disponibile dopo l'Ordine dell'Utente, - I dati di fatturazione dell'Utente non sono corretti o non sono verificabili, - L'Ordine dell'Utente viene segnalato dai sistemi di sicurezza di Huawei come un ordine insolito o un ordine suscettibile di frode, - Se applicabile, il pagamento tramite bonifico bancario non viene ricevuto entro 2 ore dalla Conferma d'ordine, - Huawei non ha potuto consegnare all'indirizzo indicato dall'Utente. In caso di inosservanza dei questi principi, possiamo interrompere, totalmente o parzialmente, la prestazione dei servizi e, dopo avertelo comunicato, applicare le condizioni economiche di una offerta che risulti conforme a tale utilizzo del servizio. ho. Caratteristiche del sistema di firma grafometrica adottato da VEI e delle tecnologie utilizzate (cfr. La correttezza dei dati inseriti durante l’acquisto sarà verificata esclusivamente dagli Istituti Emittenti delle carte di credito. Le modifiche ti verranno comunicate via SMS, ma troverai maggiori dettagli sul sito internet o chiamando il servizio clienti. ho. per offrirti il servizio di telefonia mobile è messa a disposizione da Vodafone Italia S.p.A., operatore di rete che fornisce servizi di comunicazione elettronica a livello nazionale e internazionale, alle condizioni previste da un apposito contratto di accesso stipulato tra VEI e Vodafone S.p.A.. Alla SIM che usi viene associato un numero di telefono. e il nuovo possessore registrato non potranno contemporaneamente e singolarmente, beneficiare dei diritti derivanti dalla promozione. Huawei offre volontariamente una garanzia commerciale per questo prodotto e/o accessorio a marchio Honor. L'Utente potrà utilizzare anche il modello del Modulo di Recesso (da scaricare qui), se preferisce, ma il suo uso non è obbligatorio. L'Utente riceverà un'etichetta per la spedizione di ritorno con servizio di ritiro e riconsegna che potrà utilizzare per restituire i propri prodotti a Huawei senza alcun costo a proprio carico. La Carta del Cliente è uno strumento di trasparenza e di tutela dei consumatori e definisce: Puoi consultare la Carta del Cliente sul sito ho-mobile.it/per-il-cliente dove sono presenti anche le Condizioni Generali di Contratto sulle quali potrai trovare tutte le altre informazioni che regolano il tuo rapporto con ho. Huawei raccoglierà le informazioni del servizio clienti in modo da informarlo sul risultato o sui progressi. consente il trasferimento e il trattamento dei tuoi dati solo a fronte della sottoscrizione di Clausole Contrattuali Standard le quali garantiscono che il trasferimento ed il trattamento dei dati personali siano conformi ai principi stabiliti nella Direttiva Europea 95/46/CE anche nel Paese terzo di destinazione. con previsione di alcuni punti di accesso periferici dislocati sul territorio volti a fornire supporto ai soli utenti non informatizzati, come previsto dall’art. 4.1L'Ordine dell'Utente sarà evaso e il contratto sarà perfezionato quando Huawei avrà ricevuto il pagamento. Non è consentito esportare alcun prodotto acquistato presso Huawei in qualsiasi Paese al di fuori del SEE se proibito dalle leggi sul … Se l'utente ha bisogno di ottenere una copia digitale delle proprie informazioni personali: (1) Effettuare il log in e quindi fare clic su Profile sulla pagina My Account/Account. Huawei potrebbe condividere i dati dell'utente nell'ambito di un processo legale o su richiesta da parte di un'autorità competente in base ad una legge applicabile o nel quadro di un procedimento giudiziario o un processo. ho., in alcuni casi, può modificare le offerte, i servizi e le Condizioni Generali di Contratto, come permesso dall’articolo 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e con le modalità previste dalla delibera 519/15/cons. 5.1 In quanto consumatore, l'Utente ha facoltà di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Nel caso in cui il possesso della SIM ho. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) in merito alla propria decisione di recedere dal presente contratto, utilizzando i seguenti recapiti: Per esercitare il diritto di recesso in tempo utile, è sufficiente che l'Utente invii la comunicazione della propria decisione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. intestatario o vecchio possessore del numero, gli inviti inviati dall’Intestatario o vecchio possessore e non ancora utilizzati perderanno la propria validità, le ricariche omaggio maturate dall’intestatario o vecchio possessore e non ancora erogate al momento dell’associazione del numero ho. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche e integrazioni, “Codice Privacy”, e Regolamento UE 2016/679). Gestisci le preferenze relative ai cookie. Potremo anche sospendere il servizio di portabilità in caso di comprovati disservizi tecnici e per giustificate esigenze di esercizio. Per qualunque domanda o chiarimento sul funzionamento della community contatta con un messaggio privato i moderatori della community, i capi ho.fficina. Tale richiesta di una nuova SIM ho. I casi in cui potremo rifiutare la portabilità sono i seguenti: i dati che ci hai fornito non sono corretti; il numero di cui ci chiedi la portabilità non è più attivo perchè sono trascorsi più di 30 giorni da quando la SIM è stata disattivata o per ordine dell’Autorità Giudiziaria o per denuncia presentata alla stessa; la SIM di provenienza risulta bloccata per furto e smarrimento; è già in corso una procedura di portabilità sullo stesso numero. Per ulteriori informazioni, l'utente può visitare il seguente link: [INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI ASPIEGEL]. Potrai segnalare i contenuti inappropriati attraverso la funzionalità dedicata del forum. Gli altri elementi e le tipologie. Se si pensa che Huawei non elabori le informazioni personali dell'utente secondo quanto previsto dalla presente Informativa o dalle leggi sulla protezione dati applicabili, è possibile inviare un reclamo al garante per la protezione dati personali di competenza. Manutenzione servizi e analisi business: Per motivi di sviluppo commerciale, Huawei utilizza le informazioni personali dell'utente per risolvere problemi, monitorare e analizzare i propri servizi o le proprie scorte e per regolare i conti con i fornitori di Huawei in base alle necessità. e, pertanto, l’eventuale ricarica telefonica di cui al precedente punto 2., se non utilizzata, non darà diritto ad alcun rimborso. 57 commi 1 e 3. Divulgazione alle affiliate Huawei al di fuori del SEE: Per far sì che le affiliate di Huawei effettuino la verifica e l'analisi business, le informazioni sull'ordine, le informazioni sul dispositivo e le informazioni sulla consegna saranno trasferite in Cina. DPCM 22-02-2013, art. Se sei un cliente ho. Nel caso di traffico effettuato in roaming in Svizzera, Turchia, Albania e USA l’uso si considera personale quando effettui traffico in roaming in un numero di giorni inferiore a 31 su un periodo complessivo di 60 giorni consecutivi. I cookie pubblicitari forniscono informazioni sull'interazione dell'utente con i contenuti HONOR, per aiutarci a comprendere meglio l'efficacia dei nostri contenuti distribuiti tramite e-mail e pubblicati sui siti web.

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